Veilig en gezond thuiswonen

Single Page

Verhalen uit de praktijk

Laat je inspireren door verhalen van cliënten, mantelzorgers, zorgverleners en coaches.
Heb jij een succesverhaal? Stuur deze op via dit formulier. Wie weet zie je hem hier terug!

Laat je inspireren

Zeer tevreden mantelzorger D

De mantelzorger van mevrouw V gaf via de email een terugkoppeling over het videobellen. Ondanks dat een gesprek veel energie kost, ervaart ze het contact als erg positief.

“Ze fleurt er helemaal van op!”

Mantelzorger van mevrouw V

Aangezien mevrouw V veel Frans spreekt, hebben we bekeken of er een coach is die dit ook kan. We proberen het gewoon, misschien kost het communiceren dan wat minder energie.

Mevrouw met UWI’s

Een cliënt vanuit ons team is bekend met UWI’s, echter kan mevrouw slecht aangeven wat haar klachten zijn.

Met de Sensara wordt onder andere gemeten hoe vaak mevrouw per dag naar het toilet gaat. Als mevrouw ineens vaker naar het toilet gaat, of helemaal niet meer, krijgen we een melding.

“Er werd tijdig aangegeven dat mevrouw frequenter naar het toilet ging dan gebruikelijk, waardoor we een UWI konden opsporen.”

Zorgverlener K

Dit verbetert de kwaliteit van de zorg, en de veiligheid voor de cliënten. Hierdoor kunnen ze ook langer thuis blijven wonen!

Zorgverlener over de BBrain

“Mijn cliënten hoeven nu niet meer te gokken wat voor dag het is, daarom zijn ze minder onzeker.”

Zorgverlener A

Ik zie dat onze cliënten veel steun en vertrouwen krijgen sinds de BBrain bij ze in huis staat. Ze zien de tijd, datum en de afspraken van de dag, dat geeft zelfvertrouwen en zekerheid.

Meneer met Parkinson

Meneer T geeft altijd aan dat de spreek-luister verbinding moeilijk te verstaan is. Sinds kort heeft hij een Vivago, dat vindt hij erg fijn.

“Het is eindelijk goed verstaanbaar wat de zuster zegt, ook al kan ik zelf moeilijk spreken.”

Meneer T

Ook de centralist kan de meneer T beter verstaan. Hierdoor voelt hij zich veiliger.

Collega Marita (monitoringsdienst)

Vanmiddag kwam er een melding uit een Vivago bij me binnen. Bij het controleren van de gegevens kreeg ik het gevoel dat er meer speelde dan alleen een stekker uit het stopcontact.

“Het is wel even wennen dat jullie met ons meekijken, maar erg fijn dat jullie contact opnemen in situaties zoals deze.”

Zorgverlener H

Het zorgteam gaf aan dat de cliënt in de terminale fase zat, en in verband met de 24-uurs zorg geen hulpmiddelen meer zou gebruiken. In overleg is de cliënt dus gestopt met de VirtueleThuiszorg.

Reactie tijdens afnemen vragenlijst

Zojuist heb ik een vragenlijst bij mevrouw P afgenomen. Zij was zo enorm tevreden met haar coach, dat ik het complimentje heb opgeschreven. Dat is makkelijker doorgeven aan de coach.

“Mijn coach is een echte aanwinst. Ik zie haar als een hartsvriendin waaraan je alles kunt vertellen.”

Mevrouw P

Mail van mevrouw N (cliënt)

“Elke woensdagmorgen belt Marjan mij. We hebben fijne gesprekken! Ik kan haar wel zien, maar zij mij niet. Voor Marjan vind ik dat niet zo leuk; al maakt zij er totáál geen probleem van. Waarom vind ik het zo fijner? Omdat ik last heb van tics. Dus bij beeldbellen zie ik mijzelf schudden met mijn hoofd. Of andere trekkingen. Misschien moet ik daaraan leren wennen, of: misschien zo laten. Het is fijn, super fijn, elke woensdagmorgen weer!”

“Ik kan mijn coach wel zien, maar mijn coach mij niet. Dat vind ik fijner!”

Mevrouw N

Mevrouw J (cliënt)

Deze mevrouw heeft de ziekte van Addison. Met behulp van het Vivago horloge, wordt er automatisch alarm geslagen wanneer mevrouw in coma dreigt te raken.

Pas ging er een automatisch alarm af. De alarmcentrale belt dan in op de Vivago. Mevrouw kon nog heel adequaat reageren. Ze vertelde dat er niets aan de hand was. Toch was het mis!

In overleg met de wijkzuster is besloten om de alarmcentrale niet meer naar mevrouw te laten bellen. De melding gaat nu direct naar de mantelzorger. Deze persoon kan snel bij mevrouw zijn, en weet in welke situaties ze medicatie moet toedienen.

” Het horloge heeft al een aantal keer mijn leven gered! Ik ben er erg blij mee. “

Mevrouw J (cliënt)

Video’s van Floris en CZ/Surplus

Het verhaal van Floris
De verandering bij Surplus

Een mevrouw uit Waddinxveen

Ik heb diabetes en overgewicht, mijn doelen zijn afvallen, gezond eten en meer bewegen. Mijn leven veroorzaakt zoveel spanning, dat ik er slecht door slaap. Daar wil ik graag meer inzicht in, zodat ik mijn slaap kan verbeteren.

De wijkverpleegkundige heeft voor mij de Vivago, een leefstijlcoach, een bloeddrukmeter, weegschaal en iPad aangevraagd. Het gewicht en de bloeddruk worden niet alleen naar de thuiszorg gestuurd zodat ze mij goed kunnen begeleiden; ook de huisarts houdt een oogje in het zeil!

” Ik beweeg nu dagelijks en heb daardoor minder medicatie nodig: mijn bloeddruk is nu binnen de normale waarden (zonder medicatie) en de medicijnen voor mijn diabetes zijn ook verminderd. “

Cliënt uit Waddinxveen

Mijn gewicht is stabiel, maar de omvang van mijn heupen en taille zijn met 4cm verminderd! Het contact met de leefstijlcoach, samen met de hulpmiddelen van de VirtueleThuiszorg hebben mij ertoe gezet om aan de slag te gaan met mijn conditie, bewegen en leefstijl.

” Mevrouw ziet nu welke invloed zij zelf kan uitoefenen op haar gezondheid. Dit is een heel mooi voorbeeld welke invloed leefstijl heeft op je gezondheid. “

Wijkverpleegkundige Pauline

Video’s van Saar en mevrouw Lokum

Het verhaal van Saar (mantelzorger)
Het verhaal van mevrouw Lokum

Wijkverpleegkundige Prisca

Een cliënt van mij heeft de bloem van Virtuele thuiszorg, deze stelt zij regelmatig in met haar begeleider. 

Toen ik vanmorgen binnenkwam begon de bloem te praten…

” Ik verwachtte dat er gezegd zou worden: mw u moet de medicatie innemen. 
Nop…. er kwam een Bijbeltekst uit Jesaja! “

Wijkverpleegkundige Prisca

Mevrouw blijkt 2x per dag een bemoedigingstekst te krijgen. Bijzonder om te horen dat dit ook kan!

Wijkverpleegkundige Ineke en coach Dineke

Onze cliënt heeft een Vivago horloge die haar activiteit monitort. Een aantal maanden geleden was mevrouw opgenomen met een natriumtekort. Bij het terugkijken zag de coach dat er vlak voor de opname ongebruikelijke activiteit was in de nacht.

Recent zag Dineke (coach) opnieuw onrust in de nacht. Ze heeft meteen een mail gestuurd naar het team van de thuiszorg.

” Doordat ik deze mail met afwijkende waardes kreeg, hebben wij als thuiszorg direct de mantelzorg en huisarts ingeschakeld om de natriumwaardes te bepalen. “

Wijkverpleegkundige Ineke

Hierin was gelukkig geen afwijking, maar is later wel een urineweginfectie geconstateerd. Deze is tijdig geconstateerd en behandeld met antibiotica. Opname is hierdoor niet nodig geweest.

EVVer Jacqueline

Ik ben geïnterviewd door de krant over VirtueleThuiszorg. Het interview sloot ik af met “een cliënt van 95 ga ik er niet mee vermoeien”. Dat heb ik dus wel gedaan voor een mevrouw van 95!

Zij heeft nu alarmering, beeldbellen, een digitale weegschaal en de medido. Mevrouw wist vrij snel hoe ze de iPad en andere producten om moet gebruiken.

” Iemand die nog nooit iets met internet heeft gedaan kan nu op zondag via livestream de kerkdienst meemaken! Ze ziet na jaren de predikant op de kansel preken. “

EVVer Jacqueline

Installatie (Patrick)

Laatst was ik bij een cliënt om (onder andere) een iPad voor het beeldbellen achter te laten. Deze meneer had nog nooit iets met technologie gedaan. Teletekst bekijken was het meest ingewikkelde wat hij kan. Daarom bestond er bij meneer, zijn mantelzorger én de thuiszorg de twijfel of hij wel met de iPad om zou kunnen gaan.

We zijn toen met hem gaan praten om uit te zoeken: waar wordt u nou elke dag blij van? Wat bleek? Deze meneer heeft als kind bij Feyenoord gevoetbald, en probeert altijd op de hoogte te blijven van het laatste nieuws.

Na het instellen van de Feyenoord app, en een aantal lokale nieuws-sites, kon dhr de laatste informatie met beeld en geluid bekijken. Hij gebruikt nu dagelijks zijn iPad om op de hoogte te blijven van het laatste nieuws. Ondertussen maakt dat hem ook meer digi-vaardig. Zodra deze meneer zich veilig voelt op de iPad, zal het beeldbellen gestart worden.

Meneer W (cliënt)

In de coronatijd is dhr wat aangekomen. Deze meneer is mantelzorger voor zijn vrouw, en is bekend met DM type 2 en pijn in zijn rug en benen. Meneer W heeft aangegeven dat hij graag fitter wil worden en wil afvallen, daarvoor is hij bij de leefstijlcoach aangemeld.

Dhr heeft een weegschaal en een smartwatch. Nadat alle technische dingen duidelijk waren, kon dhr met zijn coach beginnen aan het fitter worden.

Coach Berenda heeft dhr meegenomen in de vier pijlers van DM type 2 en gezondheid: slaap, beweging, ontspanning en voeding. Ze heeft het met dhr gehad over de positieve effecten van beweging op zijn gezondheid. Daarnaast heeft de coach aandacht gehad voor dhr zelf, omdat hij voornamelijk bezig is met de zorg voor zijn vrouw.

Meneer W is meer gaan bewegen, en heeft de tips snel opgepakt. Daarnaast heeft hij ook meer aandacht voor zichzelf gekregen. Het gewicht is al iets afgenomen en dhr slaapt beter in de nacht. Daarnaast heeft dhr zelf actie ondernomen om toch iets aan de pijn in de benen te doen.

“ Sinds ik het horloge gebruik voel ik me positiever en ik doe weer meer. ”

Dhr W (cliënt)

Wijkverpleegkundige Eline

Een cliënt (met verminderde cognitie) van ons wachtte altijd op de zorg tot ze ging wegen. Dit omdat ze zelf de waarde niet adequaat kon aflezen en onthouden. Doordat wij op wisselende tijdstippen komen, was dit voor deze vrouw lastig en frustrerend dat ze niet meteen kon wegen als de uit bed kwam om vervolgens zichzelf te verzorgen en te gaan eten. Met dank aan de Withings weegschaal heeft ze weer een stuk zelfredzaamheid en zelfstandigheid terug!

Ze gaf aan dat ze het lastig vond dat ze op de Withings weegschaal het gewicht niet kon zien, omdat deze vrij snel van de weegschaal weg was. Op de tablet wist ze telkens niet welke app ze moest hebben of was ze de draad kwijt als ze een ander schermpje kreeg. Samen met Yanick hebben we gekeken naar mogelijke opties als: het gewicht langer op de weegschaal laten staan, het icoontje van de app uit te printen en op de tablet te plakken of de naam van de app handmatig veranderen in ‘weegschaal’. Dit was niet technisch gezien niet mogelijk. Yanick kwam met het idee om de app als recente app in de dock te laten zetten. Dit zodat deze altijd op een vaste plek staat en makkelijk te vinden is voor mw. Dit bleek de gouden tip te zijn! Hierdoor hebben we weer een tevreden, rustige cliënt die zelf haar gewicht in de gaten kan houden in plaats van een gefrustreerde cliënt die niet weet waar ze het gewicht kan vinden! Het sparren met een van jullie is erg waardevol.

” Bedankt namens het team! “

Wijkverpleegkundige Eline

Petra (coach)

Dit verhaal start middenin de corona crisis. Het gaat over een alleenstaande vrouw van 87 jaar. Zij werd een paar maanden geleden via de thuiszorg aangemeld bij de VirtueleThuiszorg, voor monitoring, zodat mw veilig thuis kan blijven wonen. Mw kreeg een zorghorloge en een tablet voor persoonlijk contact met een welzijnscoach.

Doordat de thuiszorg en de coach een goed contact hebben, de monitoring via het horloge goed in de gaten gehouden werd en de grafieken gedeeld zijn maakt dit de situatie van mevrouw inzichtelijker om goede zorg te kunnen blijven leveren.

De thuiszorg heeft met de GGZ en POH een onderzoek ingesteld, met de vraag of mevrouw nog veilig thuis kan blijven wonen. De grafiek van het slaap- waakritme is een extra aanvulling die gebruikt wordt bij het onderzoek. Het geeft meer duidelijkheid in de situatie, geeft de thuiszorg de mogelijkheid nog adequater te handelen en heeft meerwaarde in het onderzoek wat gedaan wordt door verschillende partijen.

Wijkverpleegkundige Ineke

Het gaat om een cliënt met Parkinson waarvan de situatie thuis kwetsbaar is. Zijn vrouw heeft cognitieve problemen en afasie waardoor communiceren niet mogelijk is. Dochters willen het echtpaar niet uit elkaar halen voor een opname. Het doel is dus dat ze thuis blijven wonen.

Van de week is meneer door de avonddienst naar bed gebracht zoals wij gewend zijn, inco-materiaal om (doen wij altijd achterstevoren zodat hij niet gaat plukken) en in bed met de bedhekken omhoog. De volgende ochtend is meneer gevonden op de grond onder zijn bed met zijn inco-broek andersom aan en volledig onder de urine. Dit was eigenlijk de aanleiding van dochters om camera’s in te gaan zetten. Niemand weet nu precies wat er gebeurd is en hoe meneer zo terecht is gekomen.

Dochters wilde zelf al camera’s aan aanschaffen toen ik zei dat ik graag via MobileCare wilde informeren wat de mogelijkheden waren. De Sensara is wel bekend maar die biedt niet de mogelijkheid tot beeld. Vandaar dat ik de vraag bij MobileCare heb gelegd en zij eigenlijk direct aan de slag zijn gegaan. Dezelfde dag nog kreeg ik een reactie met de mogelijkheid om via hen een systeem aan te vragen met camera’s. Dit vervolgens aangeboden aan dochters en zij vonden heel prettig. Zo is het eigenlijk allemaal heel snel gegaan.

Met het systeem kunnen we niet de veiligheid van meneer garanderen maar kunnen we wel meekijken en eventueel terugkijken wat er gebeurt in huis. Voor de thuiszorg heeft dit ook een voordeel betreft een stukje verantwoording. Wij hebben aangegeven dat de situatie heel kwetsbaar is en wij het eigenlijk onverantwoord vinden, op deze manier geven wij die verantwoording ook terug aan de dochters. Zij kunnen nu immers meekijken in de thuissituatie.

” Op deze manier geven wij de verantwoordelijkheid terug aan de dochters. “

Wijkverpleegkundige Ineke

Meneer R (cliënt)

Dhr kreeg eerder iedere dag hulp bij het aantrekken van de steunkousen, en twee keer per week hulp bij het douchen. Vanwege de kans op besmetting met corona, wilde de thuiszorg minder vaak bij dhr langsgaan. Dhr is daarom aangemeld voor de VirtueleThuiszorg. Hij kreeg een Vivago horloge, zodat hij weer veilig zelfstandig kon douchen. Daarnaast is hem geleerd om zijn steunkousen zelf weer aan te doen.

De thuiszorg houdt wekelijks contact met dhr, om toch de aansluiting te houden. Als het nodig is, kunnen ze dan snel de zorg weer opstarten. Dagelijks zouden zij bij het aantrekken van de steunkousen kijken naar of dhr vocht vasthoudt, en eventueel zijn saturatie meten. Dit is overgedragen aan de coaches, via een dagelijks belmoment. Zij controleren dan of dhr zijn steunkousen aan heeft en of dhr vocht vasthoudt. Dhr houdt zelf zijn saturatie en bloeddruk in de gaten wanneer hij dat nodig vindt. Hij kan dit zelf invoeren en opsturen.

Op deze manier heeft dhr een aantal maanden weer volledig zelfstandig geleefd. Hij voelde zich meer zeker in zijn dagelijks leven, en vooral ook veilig tijdens het douchen. Dhr R vond het erg fijn dat hij niet steeds op de thuiszorg hoefde te wachten, en dat de kracht in zijn armen terugkwam door het dagelijks aantrekken van de steunkousen.

” Ik vind het fijn dat er zo goed op me gelet wordt. “

Dhr R (cliënt)

Wijkzuster Anja

Sinds een week hebben we een Sensara ingezet bij een cliënte met vermoedelijk Alzheimer. Deze week keek ik samen met cliënte naar haar activiteiten van de afgelopen week. Hieruit bleek mw maar een keer in de 24 uur naar het toilet te zijn geweest. Omdat mw al eerder een blaasontsteking heeft gehad heb ik toch maar urine weggebracht. Mw bleek inderdaad een blaasontsteking te hebben en wordt nu behandeld middels een AB-kuur. Ook kwamen we erachter dat mw erg weinig slaapt, al heeft ze dat zelf niet goed door. Dit gaan we samen verder in de gaten houden.

” Gewoonweg fantastisch dat na een week van inzet van de Sensara deze zaken al aan het licht komen, en geweldig om dit samen met een cliënt te kunnen doen. “

Wijkzuster Anja

Wat we hiermee winnen is dus niet directe afname in de zorgtijd. Misschien dat er juist wel meer zorg in moet. Maar we hebben het hier dus wel over pure winst: het gaat over het voorkomen van letsel en voorkomen van meer zorgkosten door bijv ziekenhuisopname tgv bijv een delier, het tijdig opmerken van een verstoord slaappatroon waarmee op de lange termijn meer inzicht komt in het dag-nachtritme en het ziekteproces, een bijdrage aan mogelijke diagnostiek dmv meetgegevens die bruikbaar zijn voor een geriater ÉN het betrekken van een cliënt bij het eigen ziekteproces waardoor cliënte meer inzicht krijgt en meer eigen regie voelt. Hier kan de cliënte samen met wijkzuster, mantel en huisarts mee aan de slag. Puur Goud!

Mevrouw K (cliënt)

Een maand geleden ging ik bij mw K. op bezoek om met haar te praten over de VirtueleThuiszorg. Mw zit nog in het proces van diagnostiek, maar duidelijk is dat ze een verminderde cognitie heeft en hierin heel wisselend is. Alles wat enigszins controlerend kan voelen, wordt zonder twijfel de deur gewezen. Dit terwijl alle zorgdisciplines die betrokken zijn zich zorgen maken over hoe actief mw K nog is en wat haar slaap/waakritme is. Juist met alle andere lichamelijke aandoeningen is dit erg wenselijk.

Tijdens het gesprek werd de Vivago pertinent afgewezen, de weegschaal was wel welkom. Mw heeft hartfalen en moet iedere ochtend wegen. Op een ‘normale’ weegschaal lukte dit niet zelfstandig omdat ze het gewicht niet kon zien en niet na kon vertellen. De weegschaal van de VirtueleThuiszorg draagt bij aan haar zelfstandigheid. Ze beslist nu zelf hoe laat ze uit bed komt, ze op de weegschaal gaat staan en kan daarna meteen aankleden. Dit is een uitkomst voor mw K!

In de week van de installatiedag kregen verschillende collega’s te horen dat ze echt het horloge niet wilde en het helemaal niets vond. Voor de installatiedag hadden Yanick en ik alle casussen doorgesproken en hadden we besloten om toch de Vivago mee naar binnen te nemen en hem achter te laten. Nog niet aangesloten, maar wel dat ze hem kan zien en voelen. Terwijl Yanick en ik er waren, gaf ze aan:

” Dit horloge valt reuze mee. Ik weet niet of ik hem echt wil gaan gebruiken, maar ik had iets veel lelijkers verwacht. En hij hoeft niet om als ik een avondje weg ga met iemand? Fijn, dat scheelt ook weer! “

Mw K (cliënt)

Ook heeft mw nog even videocontact gehad met haar coach om kennis te maken. Alles gaat in kleine stapjes en dat is goed. Iedere stap is een overwinning voor mw die haar hopelijk veel op kan gaan leveren!

De volgende dag kom ik weer bij mevrouw om de weegschaal uit te proberen. Wat is ze dankbaar voor de weegschaal. Ze begint uit zichzelf over het mooie horloge. Ja, ze wil hem wel gaan gebruiken, absoluut. Ze wil er nog meer over weten en gaat op dit moment een nieuw sleutelkastje kopen zodat de alarmering en alles aangezet kan worden. En het bellen met de coach? Dat was maar vreemd, zo’n onbekend iemand die van alles wil weten. Maar sluit ze af: ‘’Ik geef het een kans en misschien is het wel heel goed voor mij als ik doorzet’’.